2020年假日购物季预测报告
Adobe发布了新报告“2020年假日购物季预测”。主要预测包括：
1.COVID-19将带动在线假期消费，并创造电子商务新纪录
Adobe预测，在线假期支出将达到1,890亿美元，同比增长33%。如果流感季节使人们无法购物，那么在线消费的潜力可能会更高，达到2000亿美元（同比增长47%）。
2.零售商的成败——货运
为了减轻运输、库存和物流方面的挑战，零售商将在11月初开始打折以刺激较早的购买和需求。
大多数消费者不愿意为加快运输速度而付费（64%），这很可能是因为他们期望在11月和12月期间能够免邮费。75%的受访者认为免邮费是在线购物的重要考虑因素。在节日期间，免运费订单的份额通常会增长8.6%。
一些消费者在今年早些时候购物以避免发货延迟。36%的消费者可能会选择更快或更迅速的运输，即使这意味着要为此付费。
预计今年发货的礼物也将增加18%，礼品包装选项和礼物指南将改变购物体验。
3.黑色星期五可能取代网络星期一
预计，今年黑色星期五的在线销售额将达到100亿美元（高于去年的80亿美元左右）。
49%的消费者将在黑色星期五和网络星期一获得最优惠的价格。
4.BOPIS将继续飙升
提供在线购物并选择店内提货的选项（BOPIS）的零售商赢得了2019年网络周，并将在2020年假日购物季继续受益。今年4月至5月大流行首次爆发时，BOPIS订单同比增长了120%。
5.移动购物将继续普及
Adobe预计，在这个假期期间，42%消费者将在智能手机上进行购物，支出估计增加280亿美元。
6.搜索引擎对推动网络购物非常重要
搜索将占今年假日在线购物总收入的46.9%。
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